Código de Ética e Conduta

1Nossa Missão

A Retailcore está comprometida em transformar o varejo brasileiro através de tecnologia inovadora, sempre pautada pelos mais altos padrões éticos e de integridade. Nosso código de ética reflete nossos valores fundamentais e orienta todas as nossas ações.

2Valores Fundamentais

Nossos valores fundamentais são:

• • Integridade: Agir com honestidade e transparência em todas as situações
• • Inovação: Buscar constantemente melhorias e soluções criativas
• • Excelência: Comprometer-se com a qualidade em tudo que fazemos
• • Respeito: Valorizar a diversidade e tratar todos com dignidade
• • Responsabilidade: Assumir as consequências de nossas ações

3Conduta com Clientes

Em nossos relacionamentos com clientes, comprometemo-nos a:

• • Fornecer informações precisas e completas sobre nossos produtos
• • Manter a confidencialidade das informações dos clientes
• • Resolver problemas de forma rápida e eficaz
• • Oferecer suporte técnico de qualidade
• • Respeitar acordos e compromissos estabelecidos

4Conduta com Colaboradores

Promovemos um ambiente de trabalho baseado em:

• • Respeito mútuo e tratamento igualitário
• • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento
• • Comunicação aberta e transparente
• • Segurança e bem-estar no ambiente de trabalho
• • Reconhecimento de méritos e contribuições

5Conduta com Parceiros

Mantemos relacionamentos éticos com nossos parceiros comerciais, baseados em transparência, justiça e benefício mútuo. Esperamos que nossos parceiros compartilhem nossos valores de integridade e responsabilidade social.

6Responsabilidade Social

Comprometemo-nos com:

• • Reduzir nosso impacto ambiental
• • Contribuir para o desenvolvimento da comunidade
• • Promover a inclusão e diversidade
• • Apoiar iniciativas educacionais e sociais
• • Respeitar os direitos humanos em todas as nossas operações

7Conformidade Legal

Cumprimos rigorosamente todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo leis de proteção de dados, direitos trabalhistas, concorrência e meio ambiente. Qualquer violação é tratada com seriedade e pode resultar em medidas disciplinares.

8Denúncias e Violações

Para reportar violações deste código:

• • Use nosso canal de denúncias confidencial
• • Todas as denúncias são investigadas adequadamente
• • Protegemos a identidade dos denunciantes
• • Não toleramos retaliação contra denunciantes

9Contato

Para dúvidas sobre este Código de Ética, entre em contato conosco: